京东摊上大事儿了!销售违规商品被“约谈”

东方头条资讯2018-11-21 09:17:47

有格调的人都关注了这个号


3·15前夕,作家六六发文质疑京东售假事件才刚刚平息,这两天,京东却又一次被推到了风口浪尖。


 

1


昨日下午,北京网信办微信发布消息称:京东未依法尽到对其网络平台售卖商品、出版物及其他印刷品的有效管理职责,导致有关违法违规商品、出版物及其他印刷品的售卖信息在网上传播。

 

京东违反了《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《出版物市场管理规定》等相关法律法规,并造成不良社会影响。


 

简单来说,京东商城销售违规商品,然后被北京市网信办、公安局、通信管理局、工商局、文化市场行政执法总队五个部门约去“喝茶”,还被要求勒令整改。

 

可见之前售假传闻并不是空穴来风。

 

2


虽然,京东方面及时做了公关危机,回应此事并称:


1、京东商城对整改意见高度重视,且认识到自身在相关意识和管理制度方面的不足,并认真接受批评。


2、将在全公司范围内深入检讨和自查自纠,加强审核团队建设,落实审查管理职责,切实履行网站主体责任,完善公司内部制度建设。


 

但很多人都还记得不久前,刘强东在两会的时候接受访谈。在访谈中谈论自己“成功”论时,说道:


所有的企业家并不能以赚多少钱为根本追求,特别是当企业越来越大的时候,一定要谨慎,不能违法,不能犯罪,否则即使成功后,最后也会被抓入监狱。

 

如今看来,刘强东和京东真的狠狠的啪啪自打脸了。



3


除了销售违规商品,京东还“杀熟”!

 

什么叫“杀熟”?所谓“杀熟”,简单说就是绞尽脑汁、不择手段地专赚、专骗熟人钱物,损人利己——损熟人而利己。在面带笑容、亲切搭讪、唏嘘问候中,温柔地宰你一刀。

 


放在电商中就是,在买同一件商品时,经常光顾这家店的熟客反而比新客需要出更多的价格。

 

其实“杀熟”这种情况在像携程、去哪儿、飞猪等旅行网站上并不少见。


 

比如:微博网友@廖师傅廖师傅 爆料被大数据“杀熟”的经历。

 

他经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间,长年价格在380元到400元左右。偶然一次,通过前台他了解到,淡季的价格在300元上下。


他用朋友的账号查询后发现,果然是300元;但用自己的账号去查,还是380元。



随后,网友纷纷爆料自己遇到的“杀熟”经历:


—“我和同学打车,我们的路线和车型差不多,我要比他们贵五六块。”

—“选好机票后取消,再选那个机票,价格立马上涨,甚至翻倍。”

—“我的消费比较高,我老公消费比较低,开通不限流量服务的时候,他只要开通88元的套餐就可以,我必须得开通138元的套餐。”

 


然而没想到,京东也加入了这可耻的“杀熟”行列。

 

有网友爆料自己和朋友买同一款卫生纸,自己是京东PLUS会员价格显示24.9元,朋友不是会员价格却需21.9元!会员居然还比非会员贵!



此前豆瓣上还挂过diss京东“杀熟”的帖子,网友细心地贴上了两张手机截屏 。

 


这位豆瓣网友还特别做了说明,收货地址是一样的,加入购物车的时间也只差一分钟。

 


这是进入不同账户后看到的手机页面。左边一张是钻石会员的价格,右边是银牌会员,加进购物车后,银牌会员的单价竟然还比钻石会员便宜了好几块钱!真是十分魔幻的会员制度了……

 

同样在京东遇到“杀熟”问题的用户,在知乎上盖的楼,关注着有近3000人,被浏览次数更是高达230万+次,可见有许多人都多多少少因为是京东的常客被宰了。

 


很显然,无论是对京东还是对其他电商平台,“杀熟”都是一种杀鸡取卵的行为。短期内增加利润,但是长远来看,极其容易暴露弊端,从而失去具有品牌忠诚度的老用户。

 

所以说,京东这次被五个部门相继约去“喝茶谈心”也未必不是坏事,希望京东通过这次危机整改规范,千万别在秉持“事情曝光就公关,事情不曝光就继续”的态度。



如果一直消耗以前积累起来的口碑,来赚取眼前的利润。那最后大家只能给京东送一首《凉凉》。


(来源综合:每经网,搜狐科技,新浪财经,中关村在线)


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