马桶盖到底拿没拿?有人故意抹黑中国人吗?官方给出答案了

人民日报2018-08-07 10:14:12

  这两天,关于中国游客去日本拿走酒店马桶盖的事情在网上炒得沸沸扬扬,不少人都说,这个素质欠佳的游客给国人抹了黑!


  但随着一篇《“被偷马桶盖”的日本酒店一段通话录音曝出了真相...这个黑锅中国人不背!》反转文的出现,舆论的枪口又调转回来,指向那些“栽赃”的媒体。


  那么,马桶盖到底拿没拿?真有人故意抹黑中国人吗?



网络图片


事件回顾


  18日晚,一导游微信公众号推送了一篇推文《惊了!宁波游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回……》,迅速在朋友圈发酵。


  这篇推文说,一对宁波年轻夫妇跟团去日本旅游,住在名古屋,退房的时候竟然把酒店房内多功能马桶盖给卸下来带走了。酒店发现后,立即打电话给导游并报了警。




网传被查获的马桶盖


  导游圈子里都在传这件事,微信群里也有人在讨论。网上还传出了导游的聊天对话框,对话中说马桶盖是酒店准备更换的新马桶盖。






  这篇推文发出后,仅短短2个多小时,阅读量便突破了10W+,马上引起了网友的热烈讨论:



  19日早上,钱江晚报记者核实后了解到,游客拿走马桶盖的事情是真的,但拿马桶盖的游客确实不是宁波人,游客户籍地为台州。


  这对夫妻带着孩子参加了10月17日出游日本的旅行团,在浙江东港旅行社报的团,搭乘的是上海春秋航空公司的包机。


  关于事件始末,浙江东港旅行社负责人提供了一份由游客手写的书面材料:


   本人在2016年10月17日晚入住名古屋(此处省略详细房号),在床底下发现一个盒子,以为是前一位住户遗落物品,抱着贪小便宜心理,将此物带出酒店。上大巴车之后,导游通知该物品为酒店物品(备用马桶盖),本人当即答应导游归还此物。由于行程原因不能立刻邮寄回酒店,给地接社、酒店等单位造成麻烦,本人由衷表示歉意、忏悔,希望酒店、地接社能够宽大处理此事件,这种不当行为,保证不会再发生,非常抱歉。



网传当事人对话框截图,讲述事情经过


  据旅行社介绍,马桶盖已于18日寄还给了酒店。


出现“反转”


  本以为事情就此告一段了,然而,19日事情又好像出现了反转!



  该号称,为了查清事情原委,跟东横inn中部国际空港本馆酒店取得了联系,想对此事进行确认,以下是通话记录(节选):


  东横inn中部国际空港本馆酒店:您好,这里是东横inn酒店。


  电话咨询者:您好,我是王。我想跟您确认一件事情,从本月10日贵酒店开始在客房内更换新的马桶盖的这件事确实存在吗?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:是的,我们是正在翻新厕所马桶盖。


  电话咨询者那之后有没有中国游客随意拿走酒店马桶盖的事情发生呢?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:我们并不知道您说的这件事。


  电话咨询者是吗,没有这回事对吗?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:是的,确实我们酒店正在翻新马桶盖,但是并没有在客房内放置任何东西。


  电话咨询者现在非常多中国媒体都在报道这件事情,说中国游客随意带走贵酒店的马桶盖。我们出于想还原这件事情的真相联系了贵酒店,所以您确定这件事情并没有发生,对吗?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:没错,我们完全不清楚您所说的这件事。


  电话咨询者原来如此。请问您酒店有张贴写有“客房的床下放着替换用的马桶盖”一类的通知吗?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:通知... ?我们酒店前台并不知道有这样的通知。


  电话咨询者是嘛,那酒店现在的马桶盖翻新工程依然在继续着吗?


  东横inn中部国际空港本馆酒店:翻新确实是有的。


  电话咨询者依然在继续,对吧。


  东横inn中部国际空港本馆酒店:对。但是我们并不能详细掌握工程现在进展到了哪一地步。


  电话咨询者原来如此,不好意思占用了您的时间。


  对于这篇反转文,网友们的反应也很热烈:



  但这是不是所谓的真相呢?


官方回应


  宁波市旅游局也对“马桶盖事件”进行了回应:





  10月19日早晨,我局在微信上发现“惊了!宁波游客在日本拿走酒店马桶盖,查证后酒店要求导游寄回……”的信息后,于早上5:00启动舆情应急机制,立即召集相关旅行社进行调查核实。


 
上海春秋旅行社有限公司宁波分公司这样说


  关于我公司组织的赴日旅游团游客带走酒店备用马桶盖一事,经我公司调查,情况如下:

  涉及此事游客李某(非宁波籍)于9月23日通过途牛旅游网报名参加2016.10.17-2016.10.22日本六日游,团号JCB161017,领队陈女士。10月17日晚,该旅游团入住名古屋东横inn酒店。18日酒店工作人员向领队反映某房间床下盒子中的备用马桶盖丢失。后经领队询问,游客李某承认其误以为是前一位住客遗落物品,抱着贪小便宜心理将此物带出酒店。领队告知李某此为酒店物品后,李某当即答应归还,并委托地接导游于18日当天将酒店备用马桶盖寄回酒店(附寄件发票)。


  由于自己的行为给旅行社、酒店造成的麻烦,游客李某由衷地表示抱歉、忏悔。我公司对此事高度重视,连夜召开紧急会议,并强调将进一步加强游客文明旅游教育。在此,我公司也号召全体游客提高公民文明素质,塑造中国公民良好形象。

  上海春秋旅行社有限公司宁波分公司
  2016年10月19日


  从这份调查报告中可以看出,国人带走备用马桶盖的事情,确实是存在的,“马桶盖事件”是否有人恶意渲染黑中国游客?并没有……


反思

  近年来,中国游客出国旅游的人数越来越多了,一些不遵守当地文明礼节的负面新闻也层出不穷……因为部分游客的不良行为,也使得国人的形象、国家的形象被牵连。就拿这次的“马桶盖事件”来说吧,真的是丢人啊……



  那篇“反转文”的出发点也是“怀疑有人故意抹黑国人”,因为这事情实在太荒唐了。该号所做的调查,也应该是本着追求真相去做的。毕竟,谁都不想“没素质”这样标签,贴在我们所有人身上。


  但是,国民素质还有待提高这一点,没什么可护短的,重要的是我们承认这个不足,除了批评那些已经出现的错误,我们也应该提醒自己和身边的人不要再做同样或者类似的事情!


  一个人的行为抹黑不了整个国家形象,但国家形象的塑造却需要每一个人的努力。正视问题,做好自己!



来源:中国新闻网(ID:cns2012),综合钱江晚报、东京新青年、宁波旅游

本期编辑:崔鹏、蒋波

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