王总干啥去了.

玛姬王总2018-09-05 10:03:09

最近不断的有小主询问,王总你到底干嘛去了,咋就不粗线了呢~

 

看到大家的留言我还真是被感动到了,想想自己何德何能还能被大家惦记~今天俺就向大家交代下最近都干了些啥~


落实与完善公司和保税区的合作

 

从15年9月份的Swisse开始尝试与保税区合作,到现在越来越多的产品备货到保税区,公司与保税区的合作也已经基本落实落地。

 

这是我15年9月份的时候去杭州下沙的时候拍的Swisse的货物情况~


那么问题来了。


“王总王总,保税区到底是什么呢?”


简单来说,就是货放在海关监管的仓库。但与此同时商家从海外进货的产品,还是需要报关、检验检疫等正规的海关流程

btw:目前保税区税金50元以下免税,据说16年3月份会针对保税区发货的产品取消免税的政策。



“王总王总,保税区那么多假货,你为毛还要从保税区发货?”


其实有一点十分重要,不管这个货是在保税区还是国内仓库,都是我采购的,只是通过国际货运发到不同的仓库而已。

我在国内都不做假货,有什么理由跑到保税区做假货呢?

时常看到朋友圈有关“保税区都是假货,建议大家不要购买”之类的言论

不管发这样耸人听闻的文章是为了博眼球还是为了打击竞争对手,单看这么武断的言论就已让人产生怀疑,难道我国没有一个良心商家吗?难道那么多海关的官员都是吃干饭的,放着假货坐视不理吗?

我觉得不会,我也无法断定完全没有假货的可能,毕政策规定只能约束好人、做事讲规矩的人,但不能约束事事钻空子、找漏洞的人,对不?


以下是我们的保税区盛况:



越看越自豪

关于“假货"这个问题

对于这个问题,我们一向回应的很少。

偶尔有人质疑:为毛你的包装和我之前买的不一样、为毛气味不同、为毛没包装没密封、为毛你家的字体粗我之前买的细之类的云云。。
很多东西我还真不好解释,品牌换包装、改细节真心不会立刻给我通报啊,大多数情况是客户反馈了才知道哦,原来你家又变了~
甚至有次有人说:你家AA网的是假货,因为我用了过敏。言之凿凿我竟无言以对,不能说地球人都知道,但至少腻粉们都知道王总俺是AA网在中国唯一的代理吧,我自己卖自己代理品牌的假货,也够可以的~

总而言之,腻腻和王总是不会售假的,因为我们不是做了一单生意就跑路的,自然知道诚信是根本~聪明如我们,


关于“提供身份证信息”这件事儿

保税区发货另外一件麻烦事儿,就是需要客户提供身份证姓名+身份证号码

身份证是多么私密的信息呀,我们怎么能说服你们提供呢?但这是政策要求,我们也希望各位可以积极配合我们。
好在之前有很多大型的美妆网站都已经对大众做了很久的普及,大多买家还是知道保税区需要身份信息这件事儿,那么我们实施起来比想象中要容易很多~

 在实施过程中,我们首先给店铺工作人员做了培训,强调了保护客户敏感信息的重要性,以确保我们公司的员工绝对不会泄露客户的信息;其次在保税区发货的页面做了相应的说明,引导客户自行备注身份信息;此外专门配备了3个专职的客服来和客户沟通身份证的事儿,忘记备注的客户需要提供给客服然后备注。

到目前为止,除极个别客户还心存疑虑不愿提供,绝大部分客户只要购买了保税区的产品都不排斥这件事儿——这让我想起了几年前我和腻腻初识时,别人跟我说的一句话:

“腻粉就是素质高,在我家下了单若需要改价,齐刷刷的只是留言等客服回复,不吵不闹不跑不跳。”
果然在后续和腻腻合作的过程中,这句话不断得到验证,所以真心说一句:认识你们真是俺的幸运~~


日本建仓

8月底去了趟日本,说起来也巧,当时日本有个化妆棉品牌想与我们合作,于是受邀去日本参观,刚好我的签证还有十几天就到期了,赶紧去一趟吧,主要目的还是去买买买

 

在我朋友小燕子听说我们要去的消息之后,(ps:他们两口子简直是人间少有的好人,我不是发好人卡啊都是实话),我们在日本出差期间,除了睡觉他们不陪着,两口子真真的做起了三陪。包括我从东京到名古屋跨城市,他们也陪着!因为怕我们不会说日语不会看交通路线走丢了。
说实话,在如今这个时间就是金钱的社会,谁能放下孩子和手中的所有事情,每天从早上9点陪你瞎逛胡吃海喝到晚上12点呀。扪心自问,我对任何亲戚朋友是做不到这样的,所以我只能把小燕子夫妇定义为超级超级好的人~~

其实我一路走来,各个时期都能遇到不同的贵人,为啥呢?

——只能说明:我人品好呗,啊哈哈哈哈哈哈~再强调一次:我真没遇到过这么好的人!

话说回来,一开始我和小燕子在日本只是瞎逛,当然我去的最多的就是药妆店,看看日货的行情。

但某天我突然灵机一动,小燕童鞋你既然在日本呆了15年,肯定有很多资源人脉,为啥不跟我合作在日本帮我找更有优势的第一手货源呢

一旦有了这个想法,那本来是买买买的购物旅行立刻变成了商业合作大计,我讲中国市场的发展以及自己的需求,小燕子讲日本市场的流行、日本商人的特点等等……(话说这件事一直被我老公念,号称以后再也不和我出去旅行了

 

说实话,到现在为止也不知道和我一起做生意这件事儿,对小燕子来说是好还是坏,本来她是一个全心全意为了照顾孩子孩子,甚至可以在厨房呆上几个小时为儿子做创意便当的家庭主妇,分享一下她的杰作↓(ps:这些对她来说都是小case的日常而已)


你们是不是开始怀疑自己是不是垃圾桶里捡来的。





我就是随便取了两张图,对于小燕子真是洒洒水的功力。



当然以上的一切在我们的大计开始以后就再也没有出现过



每天不是在去扫货的路上,就是在给车加油的路上

在那之后,小燕和她老公持续几个月,一天只能睡3-4个小时的扫货工、打包工,每天要跑好几个药妆店帮我扫Canmake,然后回家再分类打包……

与此同时还经常被我追问:又断货了、啥时候到货呢?啥时候到呢?啥时候到呢。。。。(此处插入一段紧箍咒)

有次她老公估计被我问烦了:“王姐,我们真尽力了,小燕感冒了,每天只能睡几个小时!我们家也被货包围了,除了床,根本没有下脚的地儿。”

我一下惊到了,脑海中立刻浮现了我最初创业的情景,这个咱们之后在别的文章中专门写哈,但那时候确实是苦并快乐着~


当时有些自责,我就想着这事儿不能酱紫发展下去,因为帮我找货而把自己的生活全部打乱了,完全没有生活质量可言,必须做出改变!

我们必须注册个公司,要找个正规的仓库,请人专门理货,而你们的时间要空出来去找品牌的代理商谈,不然如此往复的扫货模式肯定不能得到发展,并且人也无法得到解放。

于是我们在日本注册了公司,找到了仓库,小燕子也发挥了在日多年的优势,知道如何与日本的代理公司沟通,我们开始从扫货模式变成了代理直接供货的模式,有时候缺货了小燕子还可以发嗲让人家优先供货,哈哈~

以前谈判只能靠嘴巴去说(你也知道,日本人天生不信任中国人),自从有了仓库和办公地址后,但凡约见品牌代理商和批发商,他们也能看到我们的实力。


日本仓外景

日本仓办公室:


日本仓堆货处:



——其实人和人之间的信任也是慢慢建立的,你做的每件事情都可能日后帮你加分或者减分

慢慢的我们得到了更多的信任,拿到了更好的货源,更好的价格~我还是相信那句话,有志者事竟成

 总之一切都上了正轨,咱家日货会越来越全,越来越好,越来越能赶上日本的流行趋势!

 


与多个达人合作开店铺


不断被问到:“王总:某某店铺是和你合作的吗?”——有些是的。

但为什么我们要合作更多的店铺呢?

最主要的原因有两点

一方面订货多,到了供应商处有更多的议价能力,也就是能拿到相对便宜的供货价格另一方面,就是货物可以周转得更快,客户总能拿到最新的日期。

基于这两方面的考虑,我们也正在努力与更多的达人合作。


 



公司的人员和架构的调整


我一直觉得,我就是我们公司的核心。因为从上到下,从做到右,里里外外几乎所有的事情我都能从容应对,甚至很多是我会了之后再教会我的同事,这样的好处是执行力特别快,但弊端就是所有的瓶颈都在我这里,我特别的累

这种感觉在15年体会格外深刻,随着人员的增加,业务的扩大,我自己在管理方面的劣势慢慢暴露了出来,公司小的时候可能这些都会被忽略,但随着队伍的壮大,已经到了非变不可的地步。

 

刚开始,只是停留在 仅仅只是意识到自己管理有弊端这一层,但并没有太多的意识驱使我非要做出改变,只是一遍遍的重复省视自己的问题,好像说一遍问题就少了一些一样。

 

直到后来,真正让我意识到非要做出改变的原因,是两个处在很重要岗位的人的离职,(意料之外的),当时觉得有天塌的感觉,整晚的睡不着觉,一直自问为什么为什么?

 

后来终于想明白,同伴要离开还是因为自己不够好不够强不够吸引人



自己选择的路,跪着也要把它走完
我一直希望培养接班人,这样自己可以达到退休的状态放松自我。(其实当时并没有考虑到,我寄希望于接我班的人,自己是否真的愿意成为接班人、有能力成为接班人或是为了成为接班人而努力。因为任何不喜欢或不擅长而被动接受的事情,是不可能可以做好的!


基于这样的状态,当时的思想波动和情绪状态十分糟糕, “那么辛苦为什么还要做下去”,这种被动消极的情绪于无形中影响了每个员工,公司那段时间整体氛围都十分浮躁异常。久而久之对周围发出的抱怨越多,或者听到的抱怨越多,心情越糟糕,越是不想做了干脆放弃,进而进入到恶性循环。
世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人,从这个层面上来讲,定要和积极的人多沟通,人才会上进!所谓近朱者赤确实有道理~

等事后想明白了,任何事情都没什么大不了的,什么大风大浪姐姐没见过,这点小事儿能难倒我压倒我么?剩下的就是甩开膀子去做了!

在正视自己管理方面的缺陷之后,我开始对公司人员作出了调整和优化找到了一个志同道合、目标一致、想法一致的朋友来我们公司做细节管理,(他会在2月底正式加入我们)。

而在重要岗位的同事离开之后,也找到了相应的接手人,不能说会做的更好,但是我看到了积极的工作状态,每个人的目标都是把工作做好,遇到问题能真正的沟通,并且真正的执行解决方案和解决问题,所以说雨过总会天晴,彩虹总会出现不是么?

 

好啦,这就是我最近忙活的事儿,谢谢你们的千呼万唤,让我有机会总结、反思、分享自己的这些经历和心路。新的一年希望自己,牢记所得到的,忘记所付出的,除了坚强,就是拼搏。把我的年轻,加点料腌起来,老的时候再拿出来品味。


你们在2015年都完成了哪些让自己想分享的事情呢?如果有的话,欢迎留言给我哈~


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