在京东购物时为什么要先加入购物车才能下单?

鸟哥笔记2018-11-08 11:50:03

我能想到的表层原因:京东像个大超市,浏览京东时跟逛超市一个逻辑,先把东西放进购物车里,然后再去收银台结算。


苏宁易购有实体店,名义上更像超市,但为什么又学淘宝可以立刻购买?

求大神分析更深层次原因。


补充:后来看了一下,京东可以直接下单,入口是加入购物车旁边那个淡绿色"轻松购",感觉很不明显!淡绿色!!而且不登录京东不会显现出来。


以下是来自@阿德的回答

马克一下,我肯定来回答。(为了这个问题,我去问了JD这个功能的产品经理)


一、重现与解释

这个功能我去实际体验了一下,看看几个大电商都是怎么设计的,是不是只有JD比较诡异。


a、淘宝的设计



b、京东的设计


c、国美的设计


d、苏宁易购的设计


从功能设计上看苏宁跟淘宝比较接近,JD和国美比较接近。


实际使用情况“轻松购”与“立即购买”比较接近,请注意是比较接近,但不完全一样(一会我会说)。所以也不能说是完全没有立即购买。


二、为何是“轻松购”而不是“立即购买”


那问题来了,为何是轻松购,而不是立即购买?


a、文案选择

抛开功能不说,光从文案上讲。”立即购买“比“轻松购”,更能理解的多。”轻松购“ 太过文艺,对于很多用户来说是不能理解的,当看到这个问题的时候我去尝试体验了一下,一开始还真以为没有“立即购买”

那为何要选择如此晦涩的文案呢?


b、功能上讲

使用的时候发现稍微有点问题,不完全是直接购买。

我去咨询了JD负责相关产品的同学发现其实是后台可以有选择性的哪些商品轻松购跳转到结算页,哪些产品跳转到直接下单页,来应付不同类目的决策问题,有些类目直接下单对用户来说成本太高。

也就是说直接采用”立刻购买“在功能上就没有这个弹性了。按这个逻辑来这个”轻松购“还真的挺随意的。在用户的理解上简单看来是有点问题的,只可惜我目前没有数据,不能直接的判断这件事情的靠谱性。

所以如果给我一个选择的机会的话,我还是会选择采用”立即购买“,”轻松购”还是太随意了。


三、实际情况是

于是我带着疑问,去咨询了JD的同学,实际真相是:

问:那为何没有换呢?

答:东哥特喜欢用这个功能......

其实产品经理也想换,无奈。。。。

四、诡异的细节

而且我还发现一个很诡异的细节

如果你是登录用户的话,你看到的是这样的:



如果你是未登录用户的话,你看到的是这样的:



#那问题来了,为何要这么设计?


按理是可以放出来的,但是为何不放出来我找不到特别好的理由。


可能是因为进入下单页,需要用户登录才行,如果用户没有登录是不可以的。


其实完全可以放出来,在用户轻松购的时候就引导用户去注册。相信这一点JD的同学肯定也想过,可能是因为这两个功能不属于同一个组,又或者该页面的逻辑比较复杂,一般性电商下单页的逻辑都会非常复杂,导致做未注册用户”立即购买“的成本会比较高,而且实际效果如何也是未知。


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