京东购物纪实(三)

那年那月那些事2018-06-13 16:49:13

京东购物纪实(三)

2017-08-08 13:07:48京东处理结果公示纠纷处理专员

尊敬的客户您好,关于您反馈的退货问题,经过京东核实,具体情况为因为商品没有入网许可证,所以请您在当地检测后出具检测报告。给到您的处理方案为如检测属于质量问题,我司会联系商家予以处理,给您带来不便还请见谅,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢!

2017-08-09 10:13:46  买家补充证据

昨天已经收到京东专员电话,也帮我找了诺基亚服务点。但是今天我准备提前打电话预约检测的时候发现电话号码是空号!常州另外金坛检测点距离我50公里,溧阳80公里,距离太远,我没有时间去检测。所以再次来反应一下情况,希望早点得到处理方案

2017-08-15 11:12:00 客服关闭纠纷单

您对京东处理结果有异议,建议您前往帮助中心联系在线客服。

(此时我并没有同意他们的处理结果,并通过与京东客服交流,决定将手机寄回卖家处,由卖家检测,并且手机已经寄出,但是由于检测时间被商家拖延多日,纠纷单我没有回复任何东西,所有被自动关闭,于是我重新让客服帮我发起第二份交易纠纷单)



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