【印象日本】-双城~和韵本州七日游

PerfectSeasons2019-11-23 09:08:13


出团行程:                  

日期

游览行程

第一天

北京ñ名古屋中部机场--酒店  参考航班 MU743  1545-1950

北京首都国际机场集合,搭乘中国东方航空公司豪华客机飞往名古屋中部机场,开始期待已久的日本之行。抵达后当地导游接机,前往酒店住宿休息准备第二天的日本之旅。

Tips:按照国际惯例,搭乘国际出发的航班一般都要提前3个 抵达机场准备办理登机手续,为了保证出行,请您一定留充足时间按照集合时间抵达机场,并建议外地的贵宾提前一天抵达北京。外籍游客请确认自己返程中国签证问题,港澳台旅游客请携带回乡证及台胞证出入境,谢谢配合。

用餐:自理        交通:飞机            住宿:中部机场或附近同级酒店

第二天

名古屋-奈良-大阪附近

早餐后前往日本古都之一的——奈良

神鹿公园及春日大社】【神鹿公园】(45分钟)占地5.25平方公里,东西长约四公里,南北宽两公里,范围甚大,堪称是世界上数一数二的大公园,公园内有很多名胜古迹巨树丛立,还有历史悠久的古花草、山林及岩石等,这些都让到日本旅游的游客赞叹不已,另外,这里当然有神鹿啦!共有1,200多只,散布于山间、林下或寺庙的池畔,是奈良观光的象征。随后前往【春日大社】(20分钟):春日山的春日大社是日本全国各处的春日大社的总部, 与伊势神宫、石清水八幡宫一起被称为日本的三大神社,亦是日本著名的世界文化遗产。

大阪城公园(不上天守阁)】:绿瓦白墙、宏伟壮观,此为日本著名武将丰臣秀吉所建造而成,为《日本第一名城》。公园开设于1931年,总面积达106.7公顷,十分广阔。四周被华丽的树林环绕大阪城,四季各异的风景令游客沉醉,位于大阪的城市中心,作为市民们休憩的场所,深受人们的喜爱。

【心斋桥】是大阪市区采买的好地方,无论是衣服、生活民生用品等,地理位置交通便利。心斋桥街内有间《上方浮世绘馆》美术馆展览很多绘画一楼出口还有贩卖精致的日式图腾、信纸、明信片、工艺作品等等,相当多的美术作品,在这推荐给您。抵达后入住酒店休息。

早餐:酒店早餐      午餐:日式/中式料理               晚餐:自理(方便游览)

交通:巴士          住宿:关西地区或同级酒店

第三天

大阪-京都-静冈温泉酒店

八坂神社】香火鼎盛,深受商人喜爱。气势非凡的八坂神社是关西地区最知名且历史最悠久的神社之一,京都人称它为“衹园桑”。神社大殿被称为“衹园造”,是日本独特的神社建筑。

円山公園】位于京都东山丘陵山麓,明治19年开设为京都最古老之公园,境内以一棵第二代数龄将近80年的「祇园枝垂樱」为中心遍植染井吉野、山樱、枝垂樱、八重樱等樱花树约八百余株及回游式庭园在京都享誉盛名,总面积达十万三千平方公尺,如逢赏樱期间又是另一种不同感受。

【祗园】京都地区最适合散步的道路,小路两旁展现了江户时期的日本原貌,您可以驻足在石板街上近眺亦或远眺原汁原味的日式建筑,或者您也可以在路边的星巴克细品一杯现磨咖啡欣赏着匆匆而过的路人,如果您运气好也有可能会偶遇相片中的歌舞伎疾行。

平安神宫是京都著名神社中历史比较短的。1895年为了纪念桓武天皇迁都到京都1100周年而创建。但是其中的樱花景致也是非常值得一看的。红色神殿搭配深桃色樱花,池畔旁的枝垂樱等都在尽情绽放雅致魅力。这里朝堂院内的大殿、配殿前樱花盛开,花瓣被雨水打落,樱花树下的小牌坊上,是来到这里祈福的日本人悬挂的祈福牌,和中国的寺庙相仿,他们将心愿和家人朋友的名字写在牌子上,还可以将自己不吉之事挂在树上,请神灵保佑消灾。神殿里还可以抽神签,如果抽到“大吉”,第二年是一定要回寺庙里还愿。

早餐:酒店早餐          午餐:日式/中式料理            晚餐:温泉料理

交通:巴士              住宿:静冈温泉酒店

第四天

静冈-东京

【皇居广场及二重桥】皇居是日本天皇居住的地方,也是东京市中心最大的一块绿地,于1590年由德川家康将军修筑。

【浅草观音寺) 】创建于公元628年的浅草观音寺是日本观音寺总堂,来到东京的观光客,一定会到浅草观音寺,未到浅草观音寺,就好像没到过东京一般。来到此地,您将会感受到日本人虔诚的民间信仰,大家不妨也一起来参拜一下,祈求平安吧!要进入浅草观音寺前,有一条著名的商店街『仲见世通』,贩卖着各具日本特色的纪念品,同时也有远近驰名的『人形烧』点心,当「伴手」送给亲朋好友,也是不错的选择。

【秋叶原LAOX电器店】秋叶原俗称AKIBA,是与时代尖端产业同步的电器大街。目前,秋叶原中的店铺也达到上千家。成为闻名的电器街,这里有各种日本时尚电器任您购买。

【综合免税店】(90分钟)日本人气产品免税专门店, 客人可自由选购各种日本国民之健康流行食品及各种日本手信。

早餐:酒店早餐        午餐:方便游玩敬请自理            晚餐: 方便游玩敬请自理

交通:巴士            住宿:东京或附近同级酒店

第五天

东京整日自由活动(推荐自费项目10人成行)注:不参加自费的游客则整日自由活动,但需自行前往酒店休息。

酒店早餐后, 我们向您推荐:镰仓+江之岛电车+银座自由购物,售价1万日元/人。
东京游览【银座】据说是全亚洲地价最贵的地方,寸土寸金,其中以四丁目十字路口为最为繁华。在这里百货公司林立伊势丹,丸井,松板屋等, 有最受欢迎的BURBERRY’S BLUE LABEL及BLACK LABEL日文版及各类型名牌商店。
 

【高徳院鎌仓大佛殿】:净土宗派的寺院,大佛是高德院的主佛。

镰仓大佛:高达13.35米、重121吨,是仅次于奈良东大寺大佛的国内第二大佛像。由于室町时代的一次海啸吞噬了大佛殿,从此大佛单独座落在现在我们所能看到的露天台座上,可以参观大佛体内,从它体内痕迹中可以想象出当年的铸造情景。

您看过日本著名动画《灌篮高手》吗?专车前往湘南海岸~【江之岛】,搭乘著名的江之岛电车,沿途会经过的鎌仓高校前,车站就是动画的场景之一。江之岛电铁是2013年4月~2014年3月与平溪线交换乘车券的复古路面电车。江之岛电铁沿线的湘南海岸充满浓浓南国度假地色彩,随处可见穿着连身防寒衣的冲浪客,或扛着、或骑脚踏车带着冲浪板,连小朋友也在自己的小脚踏车上装有冲浪板架;沿路也有许多特色餐厅林立,其中一家还是喜爱享受早餐出名的布莱德彼特最常光顾的Bill’s分店。湘南不仅是冲浪客的天堂,也是许多日剧及人气动漫作品的取景地。

【江之岛神社】:由三个小神社构成,并且每个神社供奉着不同的女神,边津宫供奉田寸津比卖命、中津宫供奉市寸岛比卖命、奥津宫则供奉多记理比卖命女神。

参加自费的游客我们在本日中午特意安排日式艺伎午餐。

早餐:酒店早餐          午餐:方便游玩敬请自理        晚餐:方便游玩敬请自理

交通:无               住宿:东京或附近同级酒店

第六天

东京-名古屋

【富士山五合目】作为日本的国家象征之一,在全球享有盛誉。它也经常被称作芙蓉峰富岳以及不二的高岭。自古以来,这座山的名字就经常在日本的传统诗歌和歌中出现。由于富士山的山顶被白雪覆盖,远处看来就像散发着银色的光芒。因此,它被日本人称作圣山。我们登上五合目,感受一览众小的感觉!

注:如遇天气原因无法前往则更改为平和公园。

【平和公园及舍利白塔】在平和公园欣赏美丽的【舍利白塔】,远眺富士山美景与日本庭院建筑相得益彰。这里汤泉映粉,白塔倒映,与富士山遥相呼应,美不胜收。每到樱花盛开季节这里也是赏樱胜地。
 

【奥特莱斯】自由购物,这里有全日本打折力度最大,店铺最多,人流量最大的购物场所。

【珍珠文化馆】在展示珍珠的演变进程同时您可选购各种美丽的珍珠饰品。

早餐:酒店早餐      午餐:日式料理         晚餐:方便游玩敬请自理

交通:巴士          住宿:名古屋机场或同级酒店

第七天

名古屋ñ北京  参考航班 MU744  0900-1050

早餐后整理行装, 随后带着愉快的心情,前往机场乘机飞返北京。  

早餐:酒店早餐        午餐:无                      晚餐:无 

交通:巴士/飞机       住宿:无


包含以下服务:

1、国际往返机票(含机场税),团队经济舱;

2、团队旅游签证费;

3、日本当地舒适级标准酒店双人间住宿。

4、日程所列餐食(全程4正餐)

5、旅游绿牌巴士;

6、全程领队服务费;

7、旅游人身意外险;

8、旅行社责任险;

9、境外司机、中文导游服务费;

报价不包含以下服务:

1、护照费;

2、全程单间差2800元人民币/人(酒店单人间一般为一张单人床,单房差是指用一个单人间产生的差价而非双间单人利用的差价)

3、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用

4、出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费。如因证件、航班、台风及其它不可抗力因素调整行程的权利;请服从旅游团队安排,不得擅自离团活动,不得滞留不归。

5、转机/火车时用餐

6、行程另行付费项目及个人消费;

客户协议进购物店

1. 秋叶原综合电器店   商品: 日本最新款、最高科技电器及电子产品。

60-90分钟

2. 综合免税店   商品: 日本人气产品免税专门店, 客人可自由选购各种

日本国民之健康流行食品及各种日本手信.

60-90分钟

3、东京珍珠文化馆     在展示珍珠的演变进程同时您可选购各种美丽的珍珠饰品。

60-90分钟

   确认行程以出团通知为准!

备注:

此行程为旅游合同不可分割之部分,旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下,导游可根据境外情况做顺序之调整,该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和旅行社人为不可控因素(如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。

其他说明:

客户反映信息表,我社处理游客意见,以游客交回的《客户反映信息表》为依据,请您秉着公平、公正、实

事求是的原则填写《客户反映信息表》。

旅游补充说明

2013年12月16日,国家旅游局印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》关于指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目,《通知》认为,旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的,应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则,与旅游者订立书面合同。具体补充协议如下:

甲方(游客姓名):                     参团线路:                     护照号:                    

联系电话(参团游客):                 

甲方于201    年     月     日参加乙方旅行社的出境旅游团队

声明人:

日期:          

http://stock.sohu.com/20131218/n391994560.shtmlstock.sohu.com false 中国政府网 http://www.gov.cn/gzdt/2013-12/18/content_2550210.htm report 121712月16日,国家旅游局印发了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》(以下简称《通知》),要求各地坚定不移地取缔“零负团费”等违法经营行为,严格执行旅游

购物店参考场所:

序号

商店名称

商店购物内容

停留时间

1

秋叶原综合电器店

日本最新款、最高科技电器及电子产品。

约60-90分

2

综合免税店

日本人气产品免税专门店, 客人可自由选购各种日本国民之健康流行食品及各种日本手信。

约60-90分

3

惠比寿珍珠珊瑚会馆

除各种名牌,保健品外,原产日本的珍珠、珊瑚是这里的独有特色,店内所

陈列的稀有珠宝手饰一定会让您大开眼界,您可在此挑选自己喜欢的商品。

约60-90分

请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡、等方面相关规有疑问请咨询领队。

此协议书一式两份,需甲方本人签字,不可他人代签。

本人已阅读以上内容,在自愿平等的条件下接受以上购物店的安排!

日本旅游注意事项

一、出发前准备

1、旅行证件:请您务必携带本人身份证,持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,以备检查。

2、行李:航空公司规定,经济舱客人托运行李重量不超过20公斤,超重须付费。托运行李前请将上面的旧行李条撕去,以防止本次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。

3、着装:准备衣物要根据季节的变化而定,日本气候冬季平均 5 摄氏度,夏季平均为26 摄氏度,早晚温度相差约10度,游客的旅行着装应以轻便舒适为主;

4、时差:日本与中国时差 +1 小时(例:日本13:00=北京12:00)。

5、应带物品:出团时请自备牙具,拖鞋,因日本酒店多不配备此类一次性物品,主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备,在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定,随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml,若超过此规格则只能托运。

6、自备药物:在日本的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备您所需的常用药品。

7、货币:目前人民币在日本尚未流通,请根据您此次前往的旅游目的地在国内兑换好货币。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带外汇量折美元五千元整。各大银行均可凭身份证件换取日元。

二、交通

1、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼。

2、出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款。

3、所在国法律规定,司机开车时间不得超过10小时/天,每天必须有至少12小时休息。

4、旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起误会。

5、旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责。

6、如行程安排需要乘坐夜火车,较慢,停站较多,车厢较小,且不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自的财物。

7、餐饮:团队用餐以中华料理和日式火锅烧烤为主,形式以桌餐或自助餐为主。请不要将非餐厅购买之酒水带入餐厅饮用。

三、酒店

1、各地酒店,因各目的地国对酒店星级的标准存在差异,且有些国家的酒店没有挂牌的标识,故所有酒店之星级标准只能参照常规标准执行。

2、旅客在酒店的额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。

3、酒店电视上凡有“PAY”或“有料电视”均为付费频道;此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋。

4、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,可能要赔偿五万日元至十五万日元。

5、境外酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用(有些酒店内配备电热水器),如客人不适应,可自备热水壶。

6、电压:日本的电压是100伏。频率在北海道、东北、关东地区为50Hz,在关西、四国、九州地区60Hz。日本的用电插座是双平脚插座。圆柱形插头和三平脚插座插头在日本是无法使用的。建议您事先买好转换插头。有些酒店的前台有提供转换插头。

7、温泉入浴男女有别,入口处挂有「男汤」、「殿方」门帘的是供男性洗浴的;挂有「女汤」、「御妇人」的则是女性浴场,入浴时请务必留心。从更衣室进入浴场后不能立即下到浴池之中。进浴池之前,务必先在洗浴场用小浴盆或者淋浴清洗干净身体,然后再入池享受泡澡之乐。另外,温泉大浴场地板湿滑容易滑倒,徒步时敬请注意谨慎。饮酒后、心脏病、孕妇等…请勿入浴温泉,以免造成身体不适。(详细请参考温泉入口处标示的注意事項)。

四、电话

1、在日本,到处都有公用电话。这些电话机的颜色大部分是绿色或是灰色的。打往北京的直拨电话方法是001+86+10+对方号码,晚上11:00至隔天上午 08:00可便宜40%。日本的手机电话系统不能与他国的手机系统进行互换。因此除了某些特殊的手机种类(卫星电话、3G手机)之外,您的手机在日本不能使用。

五、导游

1、本社所聘用的导游,均为国语、日语等专业导游;导游司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。

2、要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额外服务费。客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行。

3、日本线路的特点决定了旅游团的导游负责讲解及导游服务,只有个别景点会有各国专业导游讲解而这些专业导游的讲解可能需要单独付费(当地政府规定)。

六、治安、财物保管

1、乘做交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。

2、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,注意现金是不投保的。

3、外出注意扒手。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中,晚上外出应该结伴而行。

七、公共卫生及礼仪

1、在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗;不可插队,不可靠人太近,保持一臂距离为好。

2、现在境外大多餐厅是禁烟的,如被查到,将会受到政府的重罚。

八、保险

如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与导游联系,医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据,以便回国后自行或由旅行社配合向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额。

九、退税

购物退税在日本是一项个别商户自行的政策,某些商店是不会退税给您的,游客购物时最好听从领队的建议,否则不能退税受到的损失旅行社不予赔偿。

十、游客责任

1、日本游是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,任何人不得逾期或滞留不归。

2、参加日本游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负。

3、旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等旅行社认为不可控原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。

4、由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费。

5、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排,若因自身原因不能按时参团,恕本社概不负责!

十一、注意事项

1、您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达首都机场,并主动跟送团人联系。

2、为避免护照和机票遗失或被盗,进入日本国内后,凡参加本社团队游的旅客,在旅游过程中,护照和机票交导游统一保管。

3、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔付范围之内;另外根据航空公司惯例,名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失,按普通箱补偿,不另价作赔偿(另上保险的除外)。

4、航空公司规定此团队客票出票后不可退票,恕不退款。

5、购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的我社不负责办理退税业务,由于退税误机者责任自负。

十二、友情提示

1、日本多数国家使用两个扁角插头,与国内使用插头不同,请买好转换插头,或可至酒店大堂借用。

2、日本通用日元,请在机场集合前或者集合时换好日元。

3、据了解,从今年年初开始,日本各国海关加强了对入境游客携带的名牌产品的盘查力度,开始重点打击假冒、仿制的名牌产品,并对入境游客的行李进行检查。烦请您转告与您一起同行的游客不要穿戴假冒名牌产品出国旅游,以免遭到重罚。

十三、旅行社免责

1、不可抗力原因导致旅游行程变更

因不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括不限于以下情形:

a、自然原因:火灾、旱灾、地震、大风、大雪、山崩、洪水、疾病等;

b、社会原因:战争、动乱、政府干预(交通管制、戒严)、罢工、禁运等。

导致:

  • 出行前合同已无法履行,双方协商可以取消或延期出行。取消行程的,旅行社应将未发生的旅游费用退还旅游者,已经发生的费用(如:机票和住宿的预订费用、护照签证费用)由旅游者自行承担。

  • 行程中无法按照约定的线路、交通、食宿安排等继续履行合同的,旅行社有权单方决定变更或取消部分行程安排,因变更而超出合同规定的费用由旅游者承担,减少的费用应当返还旅游者。

  • 行程中断,合同无法继续履行,双方只能解除合同的,旅行社应将未发生的旅游费用退还旅游者,已经发生的费用(如:未完成行程中机票和住宿的预订费用、护照签证费用)由旅游者自行承担;对于旅行社自身提供服务所产生的费用由旅行社和旅游者各自承担一半。

  • 旅游者在行程中因不可抗力引起的额外消费,如滞留某地产生的食宿费用转换交通工具增加的费用,由旅游者自行承担。

2、情势变更原因导致旅游行程变更

若发生不可归责于旅行社的意外事件,包括不限于以下情形:

a、天气变化导致无法履行预定行程,如景点临时关闭、机场关闭、铁路停运、道路封闭导致更换交通工具等;

b、因交通事故、临时交通管制或道路堵塞等旅行社无法控制的原因造成未按预定时间到达机场火车站以致未能搭乘预定航班或列车;

c、因列车、船舶或航班变更或晚点导致未能按照预定时间抵达目的地;

d、因政府重大礼宾活动导致部分景点未能开放或景点门票临时上涨;

e、因团队成员发生滞留、人身伤亡、财产损失、物品遗失等突发事件,旅行社为处理该事件导致行程延误的。

旅行社有权在合理范围内单方调整变更预定行程,因此而超出合同规定的费用由旅游者承担,减少的费用应当返还旅游者。

3、双方协商变更旅游行程

a、行程中由于时间紧张,行程仓促,导游建议取消或更换景点或变更参观次序的。

b、游客要求变更行程次序或参观时间的。

上述情况经全体参团二分之一(包括)以上旅游者及导游(或领队)书面同意,双方可根据行程进展情况协商变更部分行程,因此而超出合同规定的费用由旅游者承担,减少的费用应当返还旅游者。

4、因以下旅游者自身原因导致的人身、财产损失,旅行社不承担责任

a、旅游者自身健康情况不适于出行或在出行中自身未尽注意义务、不听从导游(或领队)的安排和劝阻,导致行程中出现人身伤亡。

b、因旅游者疏于保管,自身财物丢失、被盗等导致的财产损失。

c、由于旅游者不听从导游(或领队)安排,私自行动引起的人身财产损失。

d、因旅游者自身缺乏鉴别能力在非旅行社指定的购物商店购买了不合格商品或商品价格过高等造成的财产损失。

5、第三方侵权导致的损害

由于第三方侵权等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担损害赔偿责任,但应积极履行协助义务将损害限制在最小范围内。

本条款内涉及增加的费用若由旅行社垫付相关增加费用的,旅游者应在行程结束后三日内将相应费用支付给旅行社,否则旅行社有权在应退还给旅游者的款项中扣除相应费用,若应退款项不足以抵偿旅行社垫付费用的,旅行社有权向旅游者追偿。

旅游者再次确认已经认真阅读以上条款并听取了旅行社工作人员的详细解释,充分理解并同意上述条款的含义。

十四、关于投诉

有证据证明旅行社故意或过失造成的服务质量不达标或事故的,我们将依照合同法、消费者权益保护法及(新版旅行社条例未出台相应的赔偿细则之前)现有的旅行社质量保证金赔偿办法细则之规定进行赔偿;旅游合同纠纷属合同违约范畴,根据合同法之规定,不存在精神赔偿的内容,请恕旅行社不能满足您关于精神赔偿的请求。


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