京东商城架构升级引猜想 未来电商市场或将“白刃格斗”

互联网扒皮王2019-10-31 16:39:31

618的硝烟尚未散去,京东的一连串动作让电商江湖的这个夏日变得更加火热。先是与国际零售巨头沃尔玛达成战略合作,获得1号店的品牌、网站、APP的核心资产,并与沃尔玛达成了一系列线上线下深度战略合作。


而刚刚,扒老师从京东内部获悉,京东发布了一则 《京东集团和商城组织架构升级调整及人事任命的公告》,这份内部公告称:“为进一步整合营销资源,加强研发闭环,实现快速响应,敏捷联动,为用户提供更好的服务体验,以更灵活的机制应对市场挑战,经集团管理层商议决定,对京东集团、京东商城进行组织架构调整及人事任命。”


从公告内容看,这次京东组织架构升级调整主要涉及京东商城营销体系、研发体系和京东集团职能的提升。


同时,刘强东重新启用了原市场部负责人徐雷,担任新成立的京东商城营销平台体系总负责人,向京东商城CEO沈皓瑜汇报。该体系下设平台运营部、平台研发部、市场营销部、公共关系部、广告部和用户体验设计部。


而原市场部负责人熊青云则被任命为“京东商城首席品牌官”,“负责品牌招商、集团品牌规范管理、海外品牌推广及其他战略性项目”。


京东相关负责人对外是这样描述此次调整的:“京东为了更快速地推进创新,更敏捷、灵活地应对市场的挑战,不断提升一线业务的战斗力和京东集团整体的竞争力,决定对组织进行一次全面升级,把市场营销、研发职能等多项支撑商城快速发展的重点业务和职能调整为在京东商城内闭环管理;同时将在集团层面加强战略性布局,实现京东面向未来发展的全新跨越。”


引进国际零售巨头、实现战略合作、升级组织调整,一系列动作表明,京东已做好“白刃战”准备,下半年电商市场竞争或将迎来升级版。


扒老师从京东此次调整也看出了一些京东日后的一些方向,给大家八一八……


六大事业部发展迅猛催生组织架构升级


2015年8月,京东对外宣布,“为了不断提升业务部门的组织效率和组织协同,赋予管理者更高的业务自主权,对京东商城采销体系进行事业部制架构调整”,成立3C、家电、消费品、服饰家居四大事业部,随后又成立了生鲜和新通路事业部,由此,京东六大事业部格局成型。


成立事业部后,京东商城的各业务品类获得了快速发展,并占据了市场领先地位。京东已稳居全国线上线下手机、数码、电脑零售第一的宝座,家电事业部占据线上家电市场六成以上份额,在今年618启动仪式上,刘强东更是豪言京东家电销售额要在三年内超越苏宁和国美的总和。


并非京东传统优势品类的服饰家居事业部一直保持着超高的增速,成为京东各大事业部增速最快的事业部之一,消费品事业部雄踞多个品类线上或线上线下最大零售渠道,最新成立的生鲜事业部也同样做的有声有色,随着自建冷链网络的实施,京东将成为全球唯一中小件、大件商品冷藏冷冻仓配一体物流设施的电商企业。而沃尔玛和一号店的加入,更是让京东的消费品和生鲜业务具有了无限想象空间。


业务的快速发展,必然要求作为各品类线上出口的商城平台能够适应业务增速,为各业务品类提供更好的支撑。这是京东商城进行这次调整的根本原因。毕竟,快速反应,能打硬仗一直是刘强东对京东的要求。毕竟,在消费者用脚投票的电商江湖,谁能更快的洞察消费者需求,满足消费者需求,谁就能更好的抓住消费者。

 

顺应大势,力推无线实现高增长

 

与腾讯的合作为京东在移动购物领域推开了一扇大门,面对移动互联网“碎片化、个性化、去中心化、场景化”的趋势,京东在移动端不断深化布局,618大促中,手机京东、京东微信购物、京东手机QQ购物联动,京东无线端交出了移动订单占比超过80%的惊艳成绩,此次将原有的无线事业部进行资源整合,徐雷在继续负责PC与APP前端产品研发的同时,还将承担PC与APP跨品类整合运营,搭建平台级运营体系,提升用户体验及用户健康度的工作,与微信手Q团队协同,在移动端下一盘更大的棋。

 

架构升级完成闭环 京东商城应变能力增强


京东的这次架构调整,最为显著的特征就是让京东商城具有了完整的营销、研发、运营、客户体验体系,从而形成了一个完整的闭环。


随着京东商城架构调整,善打硬仗的京东“老兵”徐雷重新掌舵营销平台。这一营销平台的搭建,将使京东商城运营与产品研发的重复性降低,运营与采销间的沟通效率提升,成本降低,各平台运营的横向协作也会较以往更为容易,对京东商城各采销事业部的业务发展形成强力支撑。一言以蔽之,那就是京城商城在未来的市场竞争中,决策流程变短,反应速度会更快,更具有进攻力。


经过多年市场竞争,电商行业“京阿”两极对抗的态势愈加明显。有分析人士认为,随着京东与阿里各自盟友的加盟,电商行业对抗将由此前的“阿苏集团”对抗“京腾集团”演变为“阿苏集团”与“京腾沃集团”之间的较量,两大阵营下的各自站队会愈加清晰。更有人断言,阿里和京东的“猫狗大战”将在下半年迎来升级版。

 

研发分工更明确,强化前沿性技术创新能力


另外,此次京东研发体系的组织架构调整也受到关注。从新的组织架构中能够看到,研发体系分工更加明确,CTO张晨直接领导的集团研发团队更加侧重在基础运维、基础研发、盈利性以及立足于未来发展的重大创新业务,如大数据、云平台、智能产品的培育和开拓,而京东商城研发和运营研发将实现技术和业务闭环,为商城业务提供有力支持。


张晨自2015年4月由雅虎北京研发中心加盟京东,加快了京东在云计算、大数据、智慧物流等领域的研发步伐。今年4月,京东云正式对外推出了基础云、数据云产品和包括电商云、物流云、智能云、产业云在内的成熟的解决方案,京东云将这些历经实践检验的技术服务开放给整个行业,助力包括传统企业在内的大量用户成功实现互联网转型。


技术在保障京东业务高速发展的基础上,已经开始实现为业务创新增值。例如在今年618大促中,京东研发体系不仅应对的海量订单,让用户拥有流畅的购物享受,还通过大数据驱动明确提升了营销效果和用户体验。基于京东大脑的智能卖场项目,以京东领先的大数据技术和优质的海量数据为依托,通过感知消费需求进行精准信息匹配,让每个用户都能看到最适合自己的促销活动、品牌和商品展示,不仅有效缩短了用户的选购路径,更提高了转化率,让京东和用户实现双赢。未来,京东会用更多的技术创新和实践改变电商乃至互联网的体验,并塑造自己独特的技术竞争力。

 

纵观此次京东的架构升级和人事变动,似乎能揣摩出刘强东在战略和用人上的考量:一方面,在刺刀见红、炮火隆隆的电商战场,刘强东不仅多次呼唤京东狼性文化的回归,更决心要为这只在一线拼杀的队伍补充十足的弹药、给予充分的授权,让他们放手一搏;另一方面加强战略层面的职能,在技术、金融等领域进行专业分工,积极探索未来金融和技术向外部开放的潜力和盈利能力,包括海外市场的品牌引入和公关也会进一步加强,进行面向未来的长远布局。经过13年在电商领域的厮杀,曾经大大小小的对手都已黯然离场,面对唯一仅存的对手,刘强东看来已备足粮草和兵马准备开打了,各位看官咱们拭目以待一场好戏吧!

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